الشروط العامة للبيع والاستخدام

01البيانات القانونية

يتم نشر موقع avoircosmetics.com، المتوفر بالفرنسية والعربية، من طرف شركة MIRAC DERMO، شركة ذات مسؤولية محدودة ذات شريك وحيد (SARLAU) خاضعة للقانون المغربي.

• المقر الاجتماعي: زنقة الأردن، إقامة يامنة 2، الطابق الأول، رقم 30، طنجة، المغرب
• السجل التجاري: 116401
• التعريف الموحد للمقاولة (ICE): 002816417000085
• البريد الإلكتروني: laboratoire@avoircosmetics.com

AVOIR COSMETICS علامة تجارية مسجلة لدى المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية (OMPIC) تحت رقم 223599. أسماء المجموعات والمنتجات (منها ACTINIC UV وINFLALESS وEPIWHITE وOXYNESS وACNEISS وREGENERA وCALVILESS وTENDRE H2O وXEROSE) علامات مسجلة لدى OMPIC.

المحلات: 61 شارع موسى بن نصير، كوتييه، الدار البيضاء؛ شارع محمد الخامس، العمارة 45، الطابق الثاني، طنجة.

استضافة الموقع: Hostinger International Ltd، 61 Lordou Vironos str.، 6023 لارناكا، قبرص.

02منتجاتنا

المعلومات المقدمة حول منتجاتنا (المكونات الفعالة، الفوائد، طريقة الاستعمال) مبنية على تركيبتها وعلى المعطيات التجميلية المتوفرة لدينا. قد تختلف النتائج من شخص لآخر.

نتائج الدراسات المذكورة لبعض المكونات الفعالة مصدرها مورّدو هذه المواد الأولية. قد تتغير قائمة المكونات (INCI): القائمة المعتمدة هي المطبوعة على علبة المنتج الذي توصلت به.

منتجاتنا مستحضرات تجميل. نصائحنا، عبر الإنترنت أو في المحل، لا تعوّض رأياً أو علاجاً طبياً.

03الأسعار

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي، شاملة لجميع الضرائب. تُضاف مصاريف التوصيل (30 درهماً) عند الطلب وتظهر بوضوح قبل تأكيده.

السعر المطبق هو المعروض لحظة الطلب. العروض الترويجية صالحة للمدة وبالشروط المذكورة في كل عرض.

04الطلب

للطلب، أضيفي منتجاتك إلى السلة ثم أدخلي اسمك ورقم هاتفك ومدينتك وعنوان التوصيل.

بعد الطلب، تتصل بك مستشارة AVOIR لتأكيده. يتم تجهيز الطلبية بعد هذا التأكيد.

يمكننا إلغاء طلبية إذا كانت المعلومات غير صحيحة بشكل واضح، أو إذا تعذر الاتصال بك، أو في حالة نفاد المخزون. يتم إخبارك بذلك ولا يُطلب منك أي مبلغ.

05التوصيل

نوصل إلى جميع مدن المغرب. مصاريف التوصيل 30 درهماً لكل طلبية.

مدة التوصيل تقريبية: من 24 إلى 72 ساعة بعد تأكيد طلبيتك. قد تطول في بعض الفترات (الأعياد، الضغط الكبير) أو لبعض المدن.

عند الاستلام، تحققي من سلامة الطرد. في حالة طرد متضرر أو خطأ، تواصلي معنا بسرعة عبر laboratoire@avoircosmetics.com أو على واتساب.

06الدفع

الطلبيات عبر الإنترنت: الدفع عند الاستلام، نقداً، لدى عامل التوصيل.

في المحل: الدفع في عين المكان، نقداً أو بالبطاقة البنكية.

07حق التراجع والإرجاع

طبقاً للقانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، لديك أجل 7 أيام ابتداءً من استلام طلبيتك لممارسة حقك في التراجع.

لذلك، أرسلي إلينا قبل نهاية هذا الأجل رسالة إلكترونية إلى laboratoire@avoircosmetics.com تعبّرين فيها عن رغبتك في التراجع. يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية. مصاريف الإرجاع على عاتقك.

نرجع لك مبلغ الطلبية في أجل أقصاه 15 يوماً من تاريخ ممارسة حق التراجع.

بعد انقضاء الأجل القانوني المحدد في 7 أيام، لا يمكن ممارسة حق التراجع (المادة 38 من القانون رقم 31-08).

08المواعيد وخدمات العناية في المحل

تُحجز المواعيد (تشخيص البشرة، هيدرافيشال، إزالة الشعر بالليزر…) عبر الإنترنت أو بالهاتف أو على واتساب. الحجز عبر الإنترنت يؤكده فريقنا.

يُدفع ثمن الخدمة في عين المكان يوم الموعد، بالسعر المعمول به أو بسعر العرض الجاري إذا تحققت شروطه.

في حالة وجود مانع، أخبرينا في أقرب وقت: يمكن اقتراح الموعد على زبونة أخرى وسنساعدك على اختيار موعد جديد.

من أجل سلامتك، يطرح عليك الفريق بعض الأسئلة حول بشرتك وصحتك قبل بعض الخدمات. يمكن تكييف الخدمة أو تأجيلها أو عدم النصح به عند الحاجة. تشخيص البشرة تحليل تجميلي: وليس تشخيصاً طبياً.

09المعطيات الشخصية

تجمع MIRAC DERMO المعطيات التي تقدمينها لنا: نماذج الموقع، الطلبيات، الحجوزات، النماذج الإعلانية على شبكات التواصل الاجتماعي، والمحادثات على تطبيقات المراسلة (واتساب، مسنجر…).

تُستعمل هذه المعطيات من أجل:

• معالجة طلبياتك وتوصيلها؛
• تدبير مواعيدك وإرسال الرسائل المتعلقة بها (التأكيد، التذكير، النصائح بعد الجلسة)؛
• نصحك حسب نوع بشرتك وحالتها؛
• معرفة رأيك بعد الشراء أو الجلسة.

هذه المعطيات مخصصة لفريقنا الملزم بالسرية، وللمتعاملين الذين يساعدوننا على توصيل طلبياتك أو تشغيل أدواتنا. بعض هؤلاء المتعاملين التقنيين يستضيفون المعطيات خارج المغرب.

طبقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لديك حق الولوج والتصحيح والتعرض. لممارسته، راسلينا على laboratoire@avoircosmetics.com.

كانت هذه المعالجات موضوع تصريح مودع لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

10ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

خلال زيارتك، تسجل ملفات تعريف الارتباط معلومات حول تصفحك (الصفحات المزارة، الإجراءات، التاريخ والوقت).

نستعمل ملفات ضرورية لعمل الموقع (السلة، اللغة)، وملفات لقياس عدد الزيارات، وملفات إعلانية لشركائنا (منهم Meta وTikTok وGoogle) تسمح لنا بقياس فعالية إعلاناتنا.

يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. قد تصبح بعض وظائف الموقع محدودة.

11الملكية الفكرية

الموقع وكل محتواه (النصوص، الصور، الفيديوهات، الشعارات، أسماء المنتجات والمجموعات) ملك حصري لشركة MIRAC DERMO، ومحمي بحق المؤلف وقانون العلامات.

يُمنع أي نسخ أو تعديل أو استعمال لهذا المحتوى، كلياً أو جزئياً، دون إذن كتابي مسبق منا. لأي طلب: laboratoire@avoircosmetics.com.

12استعمال الموقع

لا يجوز استعمال الموقع لنشر محتوى غير مشروع أو عنيف أو تمييزي أو يمس بالحياة الخاصة، ولا لنشر الإشهار أو استغلال محتواه لأغراض تجارية.

13تعديل الشروط

يمكننا تعديل هذه الشروط، خاصة لاحترام قانون جديد أو لتطوير خدماتنا. الشروط المطبقة هي المنشورة لحظة طلبك أو حجزك.

14القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة وجود مشكل، تواصلي معنا أولاً عبر laboratoire@avoircosmetics.com: سنبحث معك عن حل ودي. وإلا، يُعرض النزاع على المحاكم المغربية المختصة.